它们外不雅可儿，操作便捷，目田双手，是“光棍经济”“懒东说念主经济”期间下的产物，加之“宅经济”的助推，智能扫地机、迷你洗衣机、低糖电饭煲等一批个性化、智能化、千般化的小家电“闯”入东说念主们的视线，然则，因其居品性量良莠不都、售后就业不到位而饱受破费者诟病。中消协近期发布的“2022年寰宇消协组织受理投诉情况分析”中，新兴家电热销的同期也成为投诉热门。“3·15”降临之际，记者进行拜访为您揭秘破费者与网红小家电的“爱恨情仇”。

盲目跟风成闲置

三明治机、酸奶机、迷你榨汁机、芽菜机……准备搬家的市民徐女士看着目下一堆家用小电器发了愁，这些东西不服庸使用，还占地点，嗅觉像鸡肋。“其时听着主播呶呶不休的西席，头脑发烧，立马就下了单，谁知说念，热隐衷后，这些东西却成了又占地且落灰的东西。”徐女士说，前两年她在网上跟风买东西成瘾，却对不幼年家电的实用性欠计划，体验感并莫得遐想中的那么好意思，时候一长，大宗闲置。

雷同“被种草”的还有陈女士。她是光棍白领，认真品性生涯，颜值高、个性化的新兴网红小家电“闯”入她的生涯。可买到的内衣裤洗衣机、蒸蛋器等小家电让她想吐槽。“就拿这个洗衣机来说，容量小不说，声称的高温除菌功能即是罗列。”她说，这款内衣裤洗衣机只可放入两条内裤，洗涤时候却是20分钟，所谓的除菌即是简单加热，最主要的是洗出来的恶果并不睬想，“还不如用滚水泡后再手洗得干净。”

使用体验感欠安，当然被弃用落灰，这是部分网红小家电难逃的走时。记者在二手交游平台上看到，闲置小家电转手信息中不乏厨房类及洗涤类的居品，险些是八九成新，固然价钱不贵，但成交量并不乐不雅。

售后维修不到位

蓝本想着目田双手体验高品性生涯，但本体情况并非好意思好，这让不少破费者对网红小家电产生质疑。记者在拜访中了解到，破费者除了在体验感方面不舒心外，部分小家电在功能宣传上含“水分”、售后难有保险亦然吐槽的原因。

本年41岁的闫先生血糖有点高，便想在饮食上有所截至。他无意发现网上一款“低糖电饭煲”卖得很火，陶然下单购买。该居品主打“低糖”见解，但本体使用恶果并不赫然，对此，他有些狐疑。其后，他从广东省消协发布的一份“低糖电饭煲”对比本质罢超越知，这种电饭煲只可在一定进度上镌汰米饭中的含糖量，但与镌汰东说念主体血糖统共是两个见解，淌若商家以降血糖为卖点就需要终点忽闪。

价钱未低廉的电动牙刷，使用了半年就充不了电，这让破费者李女士很烦闷，想维修，但揣度其时的卖家博主时，却被三番五次推脱，最终没了下文，只可弃用。与李女士“患难与共”的破费者韩先生网购的洗碗机也“翻车”，使用经过中屡次出现卡顿阵势，只可强行关机，他揣度售后上门维修，却被一拖再拖，后经阐述存在质地问题，但还是跳跃退货时候不成退货。

只靠颜值难长期

颜值高却伪善用，居品性量和售后难有保险，这是不少破费者对一些网红小家电的体验感受。中消协近期公布的“2022年寰宇消协组织受理投诉情况分析”指出，跟着千般新兴家电受到破费者追捧的同期，关连鸿沟投诉问题也不少，主要体当今：经管机、空气净化器、扫地机器东说念主、投影仪等热门新兴家电居品比比皆是，发生纠纷后破费者维权难；部分“网红”小家电居品性量饱受诟病，比如，虚标功率、无“3C”认证等，存在安全隐患;装置维修收费错杂词语，如商家应允免费上门装置，却以愚弄技巧倾销千般腾贵的扶助材料或收取之前未昭示的用度。

很多小家电通过蚁合“引流”到手罢了“解围”晋级“网红”居品，防碍了传统家电行业疲软的僵局，然则，体验感的欠缺成为前进说念路上的一块“绊脚石”。一位资深业内东说念主士以为，新兴家电淌若莫得品性与技艺千里淀，在阛阓上就不好站稳脚跟，只拼营销的路走不远。

购买认准正规品

如何购买到品性有保险的家电居品，记者采访了省家电行业就业协会通知长李桂琴。“价钱太低廉的居品不提议购买，毕竟任何居品都有资本。”李桂琴提议，市面上千般小家电居品鱼龙搀杂，质地也散乱不都，是以，尽量袭取电器品牌专卖店，或大型商超家电售卖专区去购买；淌若网购，一定忽闪居品的分娩厂家及地址，关注有无售后就业保险等。

购买小家电居品时，最佳认准正规品牌，仔细稽察居品是否标注“3C”记号，是否标有各项技艺主义，尤其忽闪厂家的售后就业电话是否准确。“使用当中淌若发现问题，应第一时候与商家进行疏导惩处。”破费者如遇纠纷，与商家协商不成，不错向阛阓监管部门及消协投诉举报，合理正当宝贵自己权力。

原标题：闲置成鸡肋 售后还挺难 热销网红小家电的冷念念考

裁剪：黎磊

责编：陈力

审核：罗军