12月18日，罗永浩在一又友圈公开吐槽上海电信网速问题。

罗永浩暗示，其搬至上海后盛开电信独享千兆宽带服务，然则自办理以来的半年多时辰里，宽带执行速度绝大大宗技巧仅有不到一百兆。

罗永浩说：“每次找来客服，无论是官方的还黑白官方的，一经疑似在官方吃里爬外的，齐是管用三五天，然后又回到九十多兆。”

独力难持之下，罗永浩通过一又友圈求援：“我就要在网上发疯了……但愿上海电信宽带多真贵。”

12月19日晚，上海电信官方客服号中国电信上海客服以“上海电信关爱您的上网感知”为题发布公告，称公司看成申城通深信务中枢企业，永远秉捏收集强国业绩，积极鼓舞千兆进步、万兆引颈，奋发于于为全市用户提供高速、雄伟、智能、安全的收集服务。

上海电信暗示，用户在浅显宽带使用中可能遭逢室内不临幸间WIFI速度不达目的困扰，变成这种情况的原因是多种各样的，比如户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号烦闷、树立位置、自购WIFI路由器圭臬、电脑末端等。遭逢这些情况，不错平直拨打10000号，公司将进行免费、专科的收集检测和维修服务。

裁剪|段真金不怕火 易启江

校对|陈星

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